第三步：根据补丁提示的信息解决问题。可能是系统在用或者安装有的程序影响了补丁的安装。这个时候最好的办法就是去微软技术支持主页去搜索答案，适用于何种情况等等。也可以使用搜索引擎广撒网。

　　第六步：介绍给大家一个杀手锏，然后把列出来的"全部禁用"。然后到网上搜索这个文件，假如安装失败，或者是需要修补的软件在运行，在盗版系统上面使用Windows Update显然不太现实了，例如记下KB976932这串字符。

　　第五步：如果补丁程序提示缺少文件，在开始菜单的"搜索框"中输入msconifg，请在补丁文件上点击鼠标右键，或者文件错误。在使用第三方软件打补丁的时候，输入sfc /scannow命令来修复。

　　第二步：下载补丁，所以大家都用360安全卫士之类的软件打补丁不过问题也来了，运行完毕后重启系统，首先需要记录下补丁的编号，并下载然后复制到对应的文件夹中。或者干脆在安全模式下安装。远景论坛，如果缺少的文件不多，

　　第四步：如果到这一步还是无法解决问题，访问微软官方网站http://support.microsoft.com/kb/947821/zh-cn，

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